可以通过支付宝的客服进行查询冻结延时的时间。支付宝的客服会根据用户提供的相关资料证明以及身份证明，然后根据提供的材料回答相关的问题，并且会作出提出延迟的原因以及时间，一般颜色的情况是因为支付宝冻结的资金上，出现了相关的支付问题或者是出现了信用问题才会出现冻结延时。