方法：检查驱动故障

1、首先鼠标右键电脑桌面的开始菜单，选择设备管理器打开。

2、在设备管理器窗口中，展开声音，视频和游戏控制器，鼠标右键列表中的驱动程序，选择禁用设备。接着在弹出的提示框中，选择是，然后再重新启用设备。

3、如果声卡驱动程序中，出现黄色问号，那就是驱动的问题了。可以使用360驱动大师等工具，尝试重新安装声卡驱动。或者有声卡驱动程序的情况下，更新声卡驱动程序，等待修复完成。