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皮肤管理中心应对美业快速更迭的有效适应方法

皮肤管理中心应对美业快速更迭的有效适应方法

皮肤管理中心作为美业行业的重要组成部分,面临着快速更迭的挑战。随着时代变迁和消费者需求不断变化,皮肤管理中心需要不断适应美业的发展趋势。这包括不仅关注传统的皮肤护理技术,还需要不断更新和引入最新的科技和技术,以满足消费者对于美容和护肤的需求。同时,皮肤管理中心还需要关注市场趋势和竞争对手的发展,及时调整经营策略和服务内容,以保持竞争力和吸引客户。在这个快节奏的环境下,皮肤管理中心需要具备敏锐的市场嗅觉和灵活的运营手段,以不断适应美业的快速更迭,为客户提供更优质的服务和体验。

以前总是在谈美业的发展问题,今天想谈谈当下美业机构的生存问题。以前总听到说美业的准入门槛低,所以在美业高速发展的这几年,我们也的确看到大量的或大或小的美业机构、美业门店快速兴起。但是在看到快速兴起的同时,我们还要关注到这些机构的生存状况。自6月至7月一年期间,行业新增门店比例为42%,而关店比例为28%。这意味着美业已进入“高更迭”的时代。

同时,美业市场规模约为1.12万亿, 美业市场规模达到1.2万亿,预计将达到2.2万亿。我也能看出,尽管美业的更迭速度快,但是美业的市场增长速度也很快。说明美业还在保持着一种动力强劲的状态。而在这种情况下,经常有美业人报怨竞争压力大,生意越来越难做。的确从这么高的关店率可以看出,美业机构要想活下去是不容易的。但是仍然还是有大量的人力、物力、财力涌入美业,仍然有更多的美业机构得以存活,并发展壮大。所以除了抱怨我们更要搞清楚那些“死亡”的机构是死于何种原因,是激烈的竞争还是需找找自己的原因。就上述数据来看激烈竞争并不是主要原因,所以我们该找找自身问题。

客户的消费需求已经快速更迭了,而你却只想留在原地

美业是典型的服务行业,前只是发发传单和短信就很容易吸引人来,但是现在还想通过这种简单的方式获客显然是不行的。固有思维其实一直都在被打破, 但前的售卡模式,现在依然有人在盼望这种模式的复兴,以致充卡模式没有完全消失,大家对过往的套路和方法有一种特别的执念,虽然它已经过时了。我们经常听到这句话:“习惯了,改不掉了”。丰富的经验给予了部分资深的美业人以强大的自信,他们觉得靠着过往的经验他们就可以长久存活下去。

但我们要知道,客户的消费需求不是固定不变的,特别是现在90后甚至00后逐渐成为消费主体,他们追求美,但又富有个性。他们的需求多种多样,变化多端,凭着经验显然无法满足他们的喜好。

不了解自身长处,盲目学习“别人”

很多美业机构甚至大的连锁机构,根本没有自己的品牌定位,不了解自己的优势,只是盲目的学习其他美业机构的经营手法。为了取得业务的增长,挣更多的钱,学习一些低劣损害客户权益的手法以图短期获利。但是这些行为往往会破坏客户的信任,造成长久的伤害。

我们一直推崇“匠心精神”,但是在实际行为上,却没有从技术和服务上锤炼自己。我们要知道,想要做好一个事情,就应该修炼自身,在一个方面做精做专。

忽视互联网的作用

即使是互联网发展到如此普遍的当下,仍然有不少的美业人觉得“互联网没有用”,只要技术好,传单发得多,就能发展得很好。我们不否认技术的重要性,但是我们要知道互联网可以为我们带来更多的便利。要知道收银、开卡、充值、会员管理、员工管理、库存管理、订单数据,营销功能等等,都是美业软件所具备的基础功能,这些功能的获得不仅可以为美业机构带来更大的客户源,同时还可以省去大量的运营成本。

利用移动设备提升老板门店管理的便捷,运用微信端和微信小程序让顾客体会到美业预约的便利,应该是现下美业机构的基本操作才对。

不可否认美业的竞争是激烈的,但是那些“失败”的美业机构,更多的是因为自身的原因造成的。美业虽然是传统行业,但是美业人应该要积极主动的拥抱变化,顺应时代发展,这样才能在竞争中脱颖而出。

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